5 dicas para atrair clientes em momento de incertezas econômicas

empreendedoraEstamos em um momento de crise. Juros alto, dólar a quase R$ 4, entre outros detalhes que provocam uma desaceleração na economia. Mas você precisa vender. E, para isso, é necessário atrair os clientes. E a pergunta é: como atrair o consumidor nesse cenário de incertezas?

O site Pequenas Empresas & Grandes Negócios foi ouvir especialistas sobre uma das principais preocupações de cada empreendedor. E fez uma lista com 5 dicas essenciais para conquistar os clientes. Veja quais são:

1. Descubra qual é a sua proposta de valor. É preciso identificar o que o seu produto ou serviço oferece ao seu cliente e o que o diferencia da concorrência.

2. Clima organizacional. Responda com toda a franqueza: é prazeroso trabalhar em sua loja ou em sua companhia? Os clientes percebem quando funcionários trabalham satisfeitos. Para a equipe de vendas essa satisfação faz toda diferença na hora de vender.

3. Estabelecimento de metas e busca de resultados: toda equipe de atendentes, bem como de profissionais de vendas precisa trabalhar com referências em metas alcançáveis e ao mesmo tempo desafiadoras, embora flexíveis.

4. Trabalhar com coleta de informações permanentemente: todo negócio deve manter um banco de dados de clientes e, sobretudo, observar os “fatos novos” que ocorrem em suas vidas. Por exemplo, o nascimento de uma criança na família, a mudança de estado civil, a taxa cambial, entre outros.

5. Manter relacionamento com clientes por meio de mídias sociais: Facebook, Instagram, Whatsapp e até mesmo os hangouts – através dos quais se pode fazer vídeo-conferência a custo zero -, são recursos que devem ser utilizados, de forma profissional, para poder gerar relacionamento com clientes e mantê-los ativos por maior tempo.

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